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Instructions de retour
N'envoyez pas un article à une adresse figurant sur l'emballage sans avoir reçu les instructions de retour. L'assistance confirmera la destination de retour appropriée, la condition requise et les étapes suivantes pour la commande spécifique.
Examen du remboursement
L'éligibilité au remboursement et les éventuels frais de retour applicables sont confirmés par écrit après examen des détails de la commande et de l'état de l'article. Les remboursements approuvés sont effectués via le mode de paiement initial, conformément au délai de traitement du fournisseur de paiement.
Articles endommagés ou incorrects
Signalez rapidement un article endommagé ou incorrect et conservez le produit, l'emballage et l'étiquette d'expédition à disposition pendant l'examen de la demande.